תקנון האתר

תקנון האתר

תקנון השימוש באתר הנ"ל נכתב בלשון זכר אך האמור בו מתייחס לנשים וגברים כאחד.

קדימון:

אתר "אות ועוד אות " (להלן "האתר") הוא אתר המשמש כאתר ("מכירת מוצרים ורעיונות יצירתיים ללימוד") ייצוגי עבור "אות ועוד אות" והנך מוזמן לקחת בו חלק בכפוף להסכמתך לתנאי השימוש אשר יפורטו להלן:

בנוסף השימוש באתר זה על כל תכניו והשירותים המוצעים בו, הורדות של קבצים, מדיה כגון תמונות וסרטונים והתכנים השונים המוצעים לקהל המבקרים עשויים להשתנות מעת לעת או בהתאם לסוג התוכן.

תקנון זה מסדיר את היחסים המשפטיים והמסחריים שבין העסק " אות ועוד אות" בע"מ, הרותם 3 ראשון לציון, ח.פ: 21706726 באמצעות אתר האינטרנט WWW.Hila-Winer.Co.Il   (להלן:" אות ועוד אות"/ האתר/ החנות) ובין לקוחותיו, בכפוף לכללי תקנון זה. יש לקרוא בעיון את התקנון וכל הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש או רכישה באתר.

הזמנות באתר:

על מנת שנוכל למלא אחר הצעתך לרכישת מוצר ( להלן: הזמנתך), יש צורך שהמוצרים שהזמנת ימצאו במלאי חנות האתר. למרות שאנו עושים כמיטב יכולתנו להבטיח שהמוצרים המוצגים באתר ימצאו במלאי, הרי שלעיתים מוצרים המוצגים באתר אזלו מהמלאי. אם המוצרים חסרים, תשלח אליך הודעה מתאימה באמצעות הדואר האלקטרוני שלך או באמצעות הטלפון. במקרה הזה שומרת לעצמה "אות ועוד אות" את הזכות להגיש לך, במידה וישנה כזאת, הצעה לרכישת מוצר חלופי בעל אופי ומחיר דומים. אם תקבל את הצעתנו, יעודכנו פרטי הזמנתך מחדש. אם החלטת לסרב, תימחק הזמנתך וכרטיס האשראי שלך לא יחויב או לחילופין יזוכה במלוא הסכום.

רכישות ייחשבו תקפות ויטופלו רק לאחר אישור כרטיס האשראי.

מועדי אספקה יחולו רק לאחר קבלת אישור מחברת כרטיס האשראי.

כרטיס האשראי שנמסר על ידי גולש ואשר לא יקבל אישור של חברת האשראי יהווה סיבה לביטול עסקה מבחינת האתר. הגולש יכול לפנות ולתקן את האישור לתשלום וזאת במידה והאתר יאשר את השינוי. כל המחירים באתר כוללים מע"מ כחוק.

מדיניות שילוח: אספקת מוצרים וזמני אספקה:

איסוף עצמי יעשה בתיאום מראש בטלפון: 052-6565415.

שליח עד הבית- אספקה עד 7 ימי עסקים. המשלוח כרוך בתשלום של 45 ₪.

משלוח המוצרים יתבצע רק לאחר קבלת אישור מחברת האשראי על תקינות העסקה.

במידה ובעת ביצוע ההזמנה יימסרו פרטי זיהוי שגויים, לא נוכל להבטיח שהמוצרים יגיעו אליך.

במקרה שהמוצרים יוחזרו אלינו בגלל פרטים מוטעים שנמסרו או במקרה של אי זמינות, אי מענה   של הלקוח באמצעות חברת המשלוחים (שליח עד הבית) – יחויב הלקוח שוב בתשלום בגין דמי משלוח.

נא להקפיד למלא פרטים מדויקים ועדכניים, הגשת פרטים כוזבים אסורה לחלוטין ומהווה עבירה פלילית על פי הוראות חוק העונשין, התשל"ז -1977ו /או בכל דין.

פריטים המוחזרים לשולח ("אות ועוד אות") מכל סיבה שהיא (מסרב לקבל, כתובת שגויה, אי מענה וכדומה) יחויבו בדמי המשלוח.

אספקת מוצר לבית הלקוח תגיע באריזה סגורה שעברה ביקורות מוקדמות לגבי תכולתה, טיב וכמות המוצרים שבתוכה.

היה והמוצר יגיע כאשר הוא פגום בשל חבטה או סימן של נזק על החבילה, אזי שהרוכש יוכל לסרב לקבל את החבילה ואליו להודיע בו בעת להנהלת האתר כדי שזו תקבל החלטה ותפעל לפתרון הבעיה.

במקרה בו הלקוח יתלונן על אי קבלת מוצר שהגיע בחבילה סגורה, התלונה על כך חייבת להגיע באופן מידי להנהלת האתר וזו תפעל לאיתור הבעיה ולפתרונה.

תנאי שימוש באתר:
ניתן לבצע פעולות שונות באתר אך ורק לשם ביצוע הזמנות, קבלת שירותים ו/או מידע.
אין לעשות שימוש באתר למטרות אחרות .כל אדם שהינו מעל גיל 18 שנים וברשותו כרטיס אשראי תקף של אחת מחברות האשראי הפעילות בישראל (או בעל הרשאה מפורשת מאת בעל כרטיס האשראי), רשאי להגיש הצעות לרכישת שירותים באמצעות האתר.

תשלום:

התשלום יבוצע באמצעות כל כרטיסי האשראי הישראליים למעט אמריקן אקספרס ודיינרס.
פרטי ההזמנה וכרטיס האשראי מועברים באמצעות שרת מאובטח כאשר הם מוצפנים, כאשר תדרשו להזין פרטים רגישים, סימן המנעול יופיע. סימן זה מאשר כי המידע המועבר אלינו מאובטח ומוצפן בטכנולוגית ssl.

אישור הזמנה ומעקב משלוחים:

לאחר אישור ההזמנה וביצוע התשלום, תתקבל הודעה על אישור קבלת ההזמנה והטיפול בה יחל באופן מידי לפי ימי ושעות העבודה המצוינים. במידה ותהיה בעיה כלשהי עם ביצוע ההזמנה, נציג האתר יצרו קשר על מנת להסדיר העניין. 

החזרת מוצרים/ ביטול עסקה ע"י הלקוח:
ניתן לבטל רכישת מוצרים בתוך שבוע (שבעה) ימים מיום קבלתם.
תנאי ההחזרה הוא מוצר פגום בלבד!
במידה ומוצר עומד בתנאי ההחזרה, החזר כספי/ זיכוי יינתן על מחיר המוצר ששולם בהפחתת דמי המשלוח.

ביטול עסקה ע"י האתר:
האתר שומר לעצמו את הזכות לבטל עסקה בהתקיים אחד או יותר מהתנאים הבאים:

במקרה בו תימצא כל טעות ואו טעות אנוש בהגדרת המוצר, בפרטיו, במחירו או כל פרט בפרסום המוצר.

האתר לפי שיקול דעתו הבלעדית, זיהה רוכש כלקוח אסור שאינו לוקח פרטי או לקוח שאינו עומד בתנאי האתר. במקרה בו האתר או הנהלת האתר לא יאשרו עסקה עם גולש מסוים.

במידה והמוצר אינו במלאי והרוכש אינו מעוניין בהחלפה למוצר אחר או המתנה להגעת המוצר למלאי.

התחייבות הלקוח:
הלקוח מתחייב לנהוג בתום לב וביושר בעת הרכישה ואו ההזמנה כמו גם לאחר הרכישה והאספקה. הגולש מתחייב להודיע על כל טעות במשלוח המוצר שקיבל, אם קיבל מוצר אחר בטעות או אם קיבל יותר ממוצר אחד שהזמין.

הצהרת פרטיות:
אנו נעשה את המרב כדי להימנע מחשיפת פרטים אישיים של הגולשים, למעט אלו המוצגים בפרופיל המשתמש. המידע עשוי לשמש אותנו לטובת הגולשים, ולעולם לא יימסר לצד ג' כלשהו, למעט: מצבים בהם החוק מחייב אותנו למסור את המידע. קיים חשד נגד המשתמש כי חיבל בזדון באתר או פגע בגולשים באתר וכיו"ב.

סמכות עניינית לשיפוט:
דיני מדינת ישראל יחולו על תקנון זה ועל כל הנובע ממנו או הכרוך בו, התקנון יפורש על פיהם, וכל סכסוך או שאלה משפטית בקשר אליו תובא להכרעה בערכאה השיפוטית המוסמכת.

מדיניות פרטיות:

מדיניות זו נכנסת לתוקף מרגע כניסתך לאתר.

" אות ועוד אות", מכבדים את פרטיותך באתר. מדיניות הפרטיות העדכנית של האתר והיא מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי שימוש אלה.

אנו מתחייבים שלא להעביר את כתובת הדואר האלקטרוני שלך, או כל פרט מזהה אחר, לגוף שלישי, במידה ותירשם באתר.

בעת השימוש שלך באתר, תאסוף “אות ועוד אות״ מידע על נוהגיך באתר, לרבות מידע שקראת, העמודים שבהם צפית, המוצרים שעניינו אותך, מקום המחשב  ונתוני כתובת האינטרנט
שבאמצעותם ניגשת לאתר ועוד. בנוסף "אות ועוד אות" ראשית לאסוף ולהסתייע בשירותיהם של צדדים שלישיים כדי לאסוף ולנתח מידע אנונימי, סטטיסטי, או מצרפי (אגרטיבי) בקשר עם שימושך באתר, לרבות מידע שנוגע לפרטיך ולפעילותך באתר. 

 לצורך תפעולו השוטף והתקין וכן כדי לאסוף נתונים (Cookies)באתר נעשה  שימוש ב"עוגיות"  

סטטיסטיים אודות השימוש באתר ולצרכי אבטחת מידע. 

עוגיות הן קבצי טקסט, שהדפדפן שלך יוצר לפי פקודה ממחשבי האתר. חלק מהעוגיות יפקעו כאשר תסגור את הדפדפן ואחרות נשמרות על גבי הכונן הקשיח במחשב שלך.

תוכל להימנע מכך על ידי שינוי ההגדרות בדפדפן שלך. לשם כך , Cookies'אם אינך רוצה לקבל  
נא היוועץ בקובץ העזרה של הדפדפן. זכור, עם זאת, נטרול העוגיות עלול לגרום לכך שלא תוכל להשתמש בחלק מהשירותים והתכונות באתר או באתרי אינטרנט אחרים. 

"אות ועוד אות״ רשאית לשנות, מעת לעת, את הוראות מדיניות הפרטיות. אם יבוצעו במדיניות זו שינויים מהותיים, לרבות בהוראות שעניינן השימוש במידע אישי שמסרת, תפורסם על-כך הודעה באתר. אנו ממליצים לך להתעדכן במדיניות הפרטיות מעת לעת.

הנך מעניק לחברה רישיון להשתמש במספר הטלפון שמסרת לחברה על מנת לשלוח אליך  הודעות, ככל שיידרשו במטרה לשפר את השירות לך ולכלל המשתמשים בשירותים: לספק לך תמיכה ועל מנת לטפל בבקשותיך ותלונותיך, לשלוח אליך עדכונים, הודעות ומידע נוסף בקשר לשירות. 

להציג או לשלוח אליך חומרי שיווק ופרסום מותרים (כהגדרתם בהסכם זה) כאשר אתה משתמש ביישום; לערוך סקרים ושאלונים שמטרתם שיפור השירות; לאכוף את תנאי הסכם זה; ליצור עמך קשר כאשר חברה סבורה שדבר זה הכרחי; כדי לטפל בקלקולים ותקלות; לצורך פעולה במקרה של מחלוקת, או הליכים משפטיים מכל סוג בינך לבין החברה ו/או הפעלת השירותים, או בינך לבין משתמשים אחרים או צדדים שלישיים בקשר או בנוגע לשירות.

קניין רוחני:

האתר כמו גם כל המידע שבו לרבות עיצוב האתר, קוד האתר, קבצי מדיה לרבות גרפיקות, סרטונים, תמונות, טקסטים, קבצים המוצעים להורדה וכל חומר אחר אשר מוצג באתר שייכים במלואם לאתר הנ"ל ומהווים קניין רוחני בלעדי של אתר "אות ועוד אות" ואין לעשות בהם שימוש ללא אישור כתוב מראש מאתר "אות ועוד אות".

בנוסף אין להפיץ, להעתיק, לשכפל, לפרסם, לחקות או לעבד פיסות קוד, גרפיקות, סרטונים, סימנים מסחריים או כל מדיה ותוכן אחר מבלי שיש ברשותכם אישור כתוב מראש.

אחריות המוצרים:

"אות ועוד אות" שומרים על זכותם לשנות תקנון וכללי השתתפות אלו מזמן לזמן.

"אות ועוד אות" לא יישאו במשוריין / בעקיפין באחריות כלשהי לכל מקרה שבו רכישה לא תתקבל במערכת או לכל בעיה טכנית או בעיה אחרת המונעת לרכוש את המוצרים ולהשתמש בהם.

"אות ועוד אות" שומרים לעצמם את הזכות לבטל את המכירה על פי שיקול דעתה.

"אות ועוד אות" לא יישאו במישוריין או בעקיפין באחריות כלשהי למועד אספקתם של המוצרים, בשל פעילות איבה או שביתה או השבתה, או כל גורם אחר שהינו בגדר כוח עליון, ימנע או ייפגע תהליך רכישת המוצרים או אספקת המוצרים. 

"אות ועוד אות" לא תהא אחראית לכל נזק ישיר או עקיף הנובע מהשימוש או השימוש השגוי במוצר לרבות כל נזק מקרי, מיוחד, עקיף או תוצאתי – ככל שהחוק מתיר זאת. על הלקוח חלה האחריות וכל סיכון וחובות עבור אובדן, נזק וחבלה לגופו ו/או לרכושו ו/או לרכושם ו/או לגופם של צדדים שלישיים, הנובעים מהשימוש ו/או אי השימוש במוצר, למעט במקרים בהם נקבע כי הנזק האמור נגרם עקב רשלנותה הבלעדית של החברה.

שעות פעילות ופרטי התקשרות:

א-ה מהשעה 8:00 עד 20:00
ו- 8:00-14:00
טלפון: 052-6565415
טלפון החנות: 03-7154197
כתובת החנות: הרותם 3, ראשון לציון
דוא"ל : hilasara1986@walla.co.il